Última atualização: 29 de setembro de 2026.
1. Quem cuida dos seus dados
Este site é da Ton&Cor (Ton & Cor Acabamentos Ltda., CNPJ 19.909.619/0001-41), com sede na Av. Marechal Humberto de Alencar Castelo Branco, 450, Licorsul, Bento Gonçalves-RS. Pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, a LGPD), a Ton&Cor é a controladora dos dados pessoais tratados a partir deste site.
Pedidos sobre privacidade, inclusive ao encarregado, são feitos pelo e-mail administrativo@tonecor.com.br ou pelo WhatsApp (54) 99925-4270.
2. Quais dados são tratados
Dados do formulário, do e-mail e do WhatsApp
O formulário da página de contato não guarda nada no site: ele monta a mensagem e a abre no seu aplicativo de e-mail ou no WhatsApp, e ela só chega à Ton&Cor se você decidir enviá-la. Nessa mensagem, tratamos o que você compartilhar: nome, empresa, e-mail, telefone, substrato, cor e acabamento de interesse.
Se o contato virar orçamento, pedido ou assistência técnica, também tratamos os dados necessários para o orçamento, a venda, a nota fiscal, a entrega e o acompanhamento da aplicação.
O site não pede dados pessoais sensíveis, como definidos na LGPD. Pedimos que você não os envie na mensagem.
Dados de navegação
O servidor do site registra dados técnicos de acesso, como endereço IP, data e hora, página visitada e tipo de navegador. Isso mantém o site funcionando e seguro. Nos artigos do blog, a plataforma de conteúdo (OutBox CMS) conta as leituras de forma anônima, sem cookies e sem identificar você.
Hoje o site não usa Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads nem outros cookies de medição ou publicidade. Veja os detalhes na Política de Cookies.
3. Para que usamos os dados
- Responder ao seu contato e tirar dúvidas sobre tintas, cores e acabamentos;
- Preparar orçamentos, amostras e especificações técnicas;
- Vender, faturar e entregar os produtos e prestar assistência de aplicação;
- Enviar convites para o Café com Design, quando você pedir;
- Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
- Manter o site funcionando e seguro.
4. Bases legais
Tratamos os dados para atender ao seu pedido e executar o contrato (procedimentos preliminares e execução de contrato), para cumprir obrigações legais e regulatórias e no legítimo interesse de manter o site seguro (art. 7º da LGPD). Se um dia usarmos ferramentas de medição, elas só serão ativadas com o seu consentimento.
5. Com quem os dados são compartilhados
A Ton&Cor não vende dados pessoais. Eles podem passar por fornecedores que ajudam a operar o site e o atendimento:
- WhatsApp (Meta) e o provedor de e-mail, por onde a conversa acontece, conforme as políticas de privacidade de cada serviço;
- OutBox Group, que desenvolve e hospeda o site;
- OutBox CMS, plataforma que publica os artigos do blog e conta as leituras de forma anônima;
- Cloudflare (R2), que armazena e entrega as imagens do blog e recebe dados técnicos da conexão para isso;
- Contabilidade, transportadoras e órgãos públicos, com o necessário para faturar, entregar e cumprir a lei;
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
As fontes do site são servidas pelo próprio site. Não há chamada ao Google Fonts no seu navegador.
6. Por quanto tempo guardamos os dados
Mensagens de atendimento ficam guardadas pelo tempo necessário ao atendimento. Dados de orçamentos, pedidos e notas fiscais seguem os prazos da legislação civil e fiscal. Registros técnicos de acesso ao site ficam guardados por seis meses, como prevê o Marco Civil da Internet.
7. Seus direitos
Você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revogação do consentimento e eliminação dos dados, entre outros direitos do art. 18 da LGPD. Veja como pedir cada um na página LGPD: seus direitos.
8. Segurança
O site usa conexão criptografada (HTTPS) e não guarda dados de contato. As informações dos clientes ficam acessíveis só para quem precisa delas.
9. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A data da última versão aparece no início da página.